作为第一批参加集团后备干部门店体验项目的后备干部，内心很是有些紧张，毕竟这是我第一次接触商业工作，一直都觉得自己的性格不适合与人打交道，所以，这次的体验活动对我来说还是很有挑战性的，做好了也是对自我的一次突破。

     2月28日这天，我早早地来到了开开制衣南京西路店，换好工作服，挂上工作牌，等待9点半开门营业的那一刻到来。趁着顾客还没有光临，我先是观察了一下店内的商品摆设，本店主打羊毛衫、羊绒衫、男士衬衫和其他类商品，价格从100多元到1800元不等。其中销量最好的是羊绒衫，其次是羊毛衫。店里每天的营业额大致在1万元到2万元不等。然后，我又向殷店长请教了一些门店日常商品的销售和库存情况，包括平时如何盘点，何时进货、换货等等。上午还跟着殷店长一起去了一次陕西北路店体验了一次换货流程。

     在这一天的工作中，我发现开开制衣门店的顾客主要是以中老年妇女为主，很多人都是熟客，这说明我们开开品牌在老一辈的消费人群中是有着一定影响的，她们相信我们产品的质量，并且随着这几年制衣公司也不断加强产品设计，有些服装的款式也能够满足年轻消费者的眼光，我就看到过几次本来是陪着长辈进来逛逛的年轻人，后来在店里看中了喜欢的衣服就给自己也买了一件的情况。但是，在年轻人心中我们的品牌毕竟还是停留在是“给阿姨妈妈们穿的衣服”的这种印象，因此，我认为如何加大宣传力度，增强在年轻消费群体中的品牌影响力是一项很重要的工作。

     再说说门店里的营业员师傅们，一天下来对她们真得感到由衷的敬佩。全程站立式服务，让顾客感到宾至如归的服务态度这些就不多说了。她们给我留下最深刻印象的就是对本职业务的熟练，对商品的熟悉程度。尤其是店里的“老法师”傅师傅，刚开始的时候，我本以为挂在一起的衣服都是一个价格的，但是在工作过程中，我发现很多不同款式的衣服价格都不尽相同，但是每当顾客拿起手中的衣服询问价格时，傅师傅都能脱口而出，准确报价。这一点让我深有感触，能做到这一点需要的不仅仅是经验，还有对本职岗位的专研和热爱才行；而且我还注意到傅师傅在工作中有一个小习惯，就是对于已经买完东西的顾客，她还会继续提示对方是否还需要其他商品：“阿姨，羊绒内衣需要吗？”“小姑娘，这条围巾也不错的。”等等，这些引导性的话语时常挂在她的嘴边，还真有顾客会在她的介绍下继续挑选。这也让我开了眼界，原来做生意还能这么做的！

     通过这一天的体验活动，我觉得在门店工作是非常锻炼人的，营业员这份工作看似简单，实则需要具备很多过人的能力：首先要有强烈的自信，能够把自己成功地推销出去，那么销售就成功了一半；然后要有高度热情的服务意识，优秀的营业员面对顾客总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一位顾客和潜在的顾客；最后要有积极的学习能力，通过学习优秀营业员的经验和知识，可以大幅度缩短犯错和摸索的时间，使我们更快速地走向成功。通过学习掌握所销售商品的各项信息，使我们在回答顾客的各种问题时更加游刃有余，充满自信。

     小小的门店里有傅师傅这样的明星营业员和最行之有效的销售方法，我深刻意识到这一天的工作经历远远不能掌握商业工作的全部奥妙，我需要学习的还有很多，我一定会继续努力，认真珍惜这段宝贵的工作经历，多思多学，让自己的这段经历充满价值并不断努力体现它的价值，以更好地提升自己，去迎接更大的挑战，进而实现自己的人生价值！