时光飞逝，岁月如歌，转眼间已经跨入到了2011年，这也是我进入静安制药厂工作的第二个年头。回顾这两年来的工作情况和工作体验，我感受颇深，受益匪浅。
     从刚开始在提取车间实习，到后来参加片剂认证，然后最终调入质监部工作，这一个个转变的过程对我来说不仅是一种学习的机遇，更是一种检验我是否能接受各种具有难度的工作挑战。
     在一年多的工作学习和工作期间，确实使我感受到了各种滋味，但更让我对质监部的工作性质有了一个全新的认识。质监部，这是一个非常重要的关键技术部门，在公司有着举足轻重的地位，它掌控着生产中的各个环节。工作的性质决定了对岗位操作人员有着相当高的要求，不但要具有相当的知识水平和文化结构，更是需要操作人员要有高度的认真负责的工作责任感；不仅要求我们工作人员必须熟练掌握GMP法规，公司相关文件要求，产品工艺与质量控制点，而且也要我们懂得设备的基本操作以及现场管理的基本知识，特别是产品工艺问题的处理。只有具备这样的条件和要求，我们的每一句话才能找到确切的依据，我们的每一个建议才能达到想要的结果。而这种能力的培养不是一朝一夕的事情，而是一个潜移默化的渐进过程，它的形成需要更多的在于自我修炼；在实践过程中也同时让我学会了换位思考。
     以前在车间工作总觉得质监部人员是个碍事的，是专门挑毛病的，所以对岗位工作难免有些埋怨。但通过这段时间的亲身体验，才真正明白了质监部人员的存在并不是一个障碍，真是因为有了现场监控，才能使我们的产品质量万无一失。质监部的监控工作，恰恰对车间工作来说是一个很好的润滑剂，能够促进车间生产工作，能够及时在第一时间发现生产过程中遇到的各种问题，能够及时避免一些因小失大所产生的后果。当然，如何与车间生产人员保持工作的协调，这就是对我们现场人员的一个考验了，这其中也需要具备良好的沟通和应变能力。正如人家说，管理和沟通是一门艺术。其实在实际工作中真的是这样，因为它人与人如何保持良好的沟通交流，趋势没有固定的模式和答案，一些在别的单位或个人看来是成功的模式，也可能在公司可能就不一定能够适应。所以时刻和车间人员多进行交流和沟通，在坚持GMP条列原则的前提下开展工作固然是必要的，但同时如何让对方接受和执行我们的意见同样也是需要高超的技巧，这就需要我们在工作中不断地去学习和改进自己的交流方式，探索各中实用的道路。每每回忆过去的工作，现在想来真是有颇多的感慨，有时我们还真的还不能简单地只是能拿一些文件的规定去要求车间该怎么做，也不能简单地要求车间该怎么做，更多的是我们要经常主动地去思考、去观察一些问题，为什么你的要求做不到：是文件规定的不合理还是工人在操作中偷懒，或者说工人这样做更简单有效。我们要在全面了解情况后，才能根据不同地情况去分别处理问题，而不只是简单地加以指责。我们要像医生那样会诊，开具合适的药房。只要在坚持文件规定的要求下，在坚持GMP原则的前提下，应该采纳车间一些合理有效来操作，这样车间人员才能服你，信任你，才能更好的达到互相配合开展工作的目的。
     当然，离开一个称职的质监部人员还有很长一段路要走，这尤其需要通过不断摸索和总结，虚心想老同志学习，才能有更大的进步。一年多来，我首先要感谢那些在工作上给予我帮助和指导的同事和领导，没有你们的信任和关心，我也不会取得今天的成绩。一元复始、万象更新，在新的一年里我会继续努力，为静安制药做出自己的一份贡献。