我是营销部的销售推广代表，很荣幸被评为2012年度的优秀员工，这既是公司对我工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种激励。在这里，我首先要感谢王总给我提供外加工推广这个舞台，让我能有机会提升自我价值；也要感谢各位领导及全体同事对外加工工作的理解、配合和支持，是你们的帮助和支持造就了我今天的荣誉。

     回想2011年8月我被调入营销部，独立从事外加工业务，由于缺乏业务知识和医院资源，使我一度陷入迷茫和彷徨，我曾像发了疯似地想离开这个岗位，回到原先的工作中，是沈老师再三地开导我，才让我有了战胜困难的勇气。

     开始进行外加工推广后我在自己的工作岗位上仔细琢磨，虚心学习，认真对待每一件事。外加工不仅要从客户处接订单，还要涉及许多相关文件的申报工作，对此，我完全是个门外汉，公司里也没可以请教的专门老师，我只能硬着头皮一次又一次地去请教客户，做到“取人之长，为己所用”，终于，逐步学会了如何独立操作。

     作为营销部的一员，和客户的和谐相处是举重若轻、至关重要的，如何让客户感受到你的诚信和优质的服务是决定你成败的关键所在。

     去年8月的一天，五官科医院的药剂科主任约我第二天上午9点前将申报材料送去她那里，谁知第二天一早狂风大作暴雨如注，为了不失信于人，我顶着风雨在约定的时间内将文件完好无损、一水不沾地交到她手上，而自己却浑身湿透。

     做有心人，对每个委托品种的数量、批次及库存状况作及时的统计，在每次送货时我都会给客户附上一张清单，提醒对方该批药品的剩余量是多少，是否需要再生产。这样不仅便于院方盘点库存防止断货产生，也有利于我们安排生产，收到了“与人方便、自己方便”的双赢效果。几家医院的药库老师都说我是他们见过的最有责任心的业务员。客户的这样评价，是对我工作的最大褒奖，我再忙再累，也值了！

     业务员是企业与医院沟通的桥梁。由于委托加工品种多，加工工艺繁琐，这给生产和质检部门带来不少麻烦，也使质量问题时有发生。作为公司的一员，我既要最大化地维护企业利益，也要顾及客户的立场，所以每当事发，我都会充当协调员，加强同双方的沟通使问题尽快圆满解决。例如，有一批次的银翘解毒合剂的瓶贴上的“口服”被印成了“日服”，遭到病人投诉，经过我与院方的多次沟通，院方同意由他们出面向病人解释，避免了来回运输及返工所造成的经济损失。我为能让院方宽待我们，从中做了一点工作感到十分欣慰。

     “带着一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，就终会有所收获。”这是我一年来的深切感受。在以后的工作中，我将不辜负领导和全体同事的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习、提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。